9月23日,南寧市交警支隊(duì)車(chē)管所推出3項(xiàng)便民新舉措:新車(chē)入戶(hù)可直接在4S店辦理各項(xiàng)手續(xù),換領(lǐng)駕駛證只要打一個(gè)電話(huà)就有人上門(mén)服務(wù),可就近在社區(qū)車(chē)管服務(wù)站預(yù)約報(bào)考駕駛證。
撥打966122可預(yù)約上門(mén)服務(wù)
新開(kāi)通的車(chē)管966122熱線(xiàn)可以同時(shí)接聽(tīng)4個(gè)呼入電話(huà),有4個(gè)女工作人員在電話(huà)旁值守。該熱線(xiàn)電話(huà)還提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
南寧市交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)、車(chē)管所所長(zhǎng)何明耿稱(chēng),新的熱線(xiàn)開(kāi)通時(shí)間是每天8∶30~20∶30,在為市民提供車(chē)管業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)的同時(shí),還為公眾提供主動(dòng)通知業(yè)務(wù),如:自編自選車(chē)牌領(lǐng)取通知、電子警察違法主動(dòng)通知、到期換證通知、到期年檢通知等等,提前通知市民應(yīng)按時(shí)辦理相關(guān)車(chē)管業(yè)務(wù),盡量避免因逾期辦理造成的損失。市民在本地?fù)艽虼藷峋(xiàn)電話(huà),資費(fèi)統(tǒng)一按市話(huà)標(biāo)準(zhǔn)收取。
預(yù)約上門(mén)流程:966122熱線(xiàn)還提供駕駛員考試預(yù)約、上門(mén)服務(wù)預(yù)約等。如:車(chē)管所與合法中介部門(mén)合作提供代辦服務(wù),市民若想辦理駕駛證遺失補(bǔ)辦、到期換證等業(yè)務(wù),可先撥打966122服務(wù)熱線(xiàn)預(yù)約,合法中介部門(mén)將會(huì)派出流動(dòng)服務(wù)組到市民家上門(mén)服務(wù),收集相關(guān)材料,市民足不出戶(hù),兩個(gè)工作日后在家即可收到已辦理完畢的相關(guān)證件。同時(shí)966122還將設(shè)置市民留言箱,車(chē)管所將及時(shí)收集市民的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步改進(jìn)車(chē)管工作和服務(wù)態(tài)度。
建立4S店車(chē)管服務(wù)站
23日上午,記者在鉅榮汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司看到,車(chē)主可以在此處自選號(hào)牌,辦理車(chē)管業(yè)務(wù)。一位銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō),從9月初開(kāi)始,該項(xiàng)措施試運(yùn)行期間,已有20多輛車(chē)在他們4S店里辦理了新車(chē)入戶(hù)手續(xù)。顧客普遍反映“非常方便”。
記者了解到,“在4S店辦理新車(chē)入戶(hù)”舉措的推出,把辦理注冊(cè)登記業(yè)務(wù)程序進(jìn)行了科學(xué)劃分,主要程序由過(guò)去的七八個(gè)減少到3個(gè)(即受理注冊(cè)登記業(yè)務(wù)、交納規(guī)費(fèi)和牌證費(fèi)、領(lǐng)取牌證)。
之所以便利,是因?yàn)?S店每新到一批車(chē),車(chē)管所就派出民警到汽車(chē)銷(xiāo)售公司為9座以下小型客車(chē)提供上門(mén)批量查驗(yàn)服務(wù),將車(chē)輛注冊(cè)登記受理環(huán)節(jié)前的工作,提前至市民購(gòu)買(mǎi)前完成。
何明耿說(shuō),目前,南寧市每天平均有100多輛車(chē)入戶(hù)。車(chē)管所歡迎更多的汽車(chē)銷(xiāo)售公司申請(qǐng)開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
4S店入戶(hù)流程:市民購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后,將入戶(hù)需要的材料(身份證明、發(fā)票、購(gòu)置稅證明、保險(xiǎn)等)備齊交給汽車(chē)銷(xiāo)售公司,車(chē)管所工作人員采用移動(dòng)通訊設(shè)備,讓車(chē)主現(xiàn)場(chǎng)完成車(chē)牌查詢(xún)和自編自選工作。隨后,工作人員通過(guò)內(nèi)部快速傳遞檔案資料的方式,由專(zhuān)人將新車(chē)資料送到具備車(chē)管業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理的地點(diǎn),在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成注冊(cè)登記受理、制作行駛證、登記證書(shū)、臨時(shí)號(hào)牌等工作,這項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的。車(chē)主可以在現(xiàn)場(chǎng)等候領(lǐng)取牌證,也可以與車(chē)管所工作人員約定牌證領(lǐng)取方式,由工作人員按時(shí)將牌證送到車(chē)主手中。整個(gè)新車(chē)入戶(hù)過(guò)程都在銷(xiāo)售公司完成,車(chē)主不必開(kāi)車(chē)到車(chē)管所辦理,交付車(chē)款后就可直接把車(chē)開(kāi)回家。5個(gè)工作日后,車(chē)管所將通過(guò)966122熱線(xiàn),通知車(chē)主到指定地點(diǎn)(秀廂大道199號(hào)邕賓立交旁金源國(guó)際汽車(chē)城內(nèi)南寧駕聯(lián)服務(wù)站)免費(fèi)安裝。
開(kāi)設(shè)社區(qū)車(chē)管服務(wù)站
9月23日上午,在望州南小區(qū)警務(wù)室,一位女士拿著材料辦理駕駛證掛失手續(xù)。該女士稱(chēng),由于此前的試運(yùn)行階段,社區(qū)里做了大量宣傳,所以她一丟駕照就趕緊過(guò)來(lái)辦理了。過(guò)了幾分鐘,掛失手續(xù)就辦完了。
何明耿稱(chēng),從9月7日起,南寧車(chē)管所推行“車(chē)管服務(wù)進(jìn)社區(qū)”便民活動(dòng),將車(chē)管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從原有的市區(qū)13個(gè)站點(diǎn)進(jìn)一步延伸到市民的家門(mén)口。截至9月23日,南寧市車(chē)管所已經(jīng)在望州南社區(qū)、民主路南方電網(wǎng)生活區(qū)、南寧市供電局綜合樓、恒大新城南華苑等4個(gè)社區(qū)居委會(huì)設(shè)立了“車(chē)管服務(wù)站”,并已經(jīng)成功辦結(jié)業(yè)務(wù)120件。
家門(mén)口可辦的業(yè)務(wù):社區(qū)車(chē)管服務(wù)站每周一至周五9∶00~17∶00提供駕駛?cè)梭w檢、車(chē)管業(yè)務(wù)咨詢(xún)、代辦駕駛?cè)颂峤惑w檢證明;駕駛證到期換證、遺補(bǔ)、變更,自愿降低準(zhǔn)駕車(chē)型等駕駛證業(yè)務(wù);機(jī)動(dòng)車(chē)補(bǔ)領(lǐng)牌證、變更備案、委托異地年檢、抵押登記、注銷(xiāo)抵押登記等業(yè)務(wù)。社區(qū)服務(wù)站工作人員還會(huì)積極配合966122熱線(xiàn)工作要求,為申請(qǐng)預(yù)約的市民提供上門(mén)收取業(yè)務(wù)資料和送牌證到家的便利服務(wù)。
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